職位描述
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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、處理用戶咨詢問題;
2、主動(dòng)與用戶溝通,發(fā)掘潛在VIP用戶,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、及時(shí)收集用戶需求,進(jìn)行整理、分析,制定維護(hù)方案,以降低用戶流失,提升用戶活躍度及持續(xù)付費(fèi);
4、負(fù)責(zé)對流失用戶及時(shí)跟進(jìn)、回訪、召回及反饋事宜;
5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷,熱愛手機(jī)游戲,對手游知識(shí)有一定了解;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的服務(wù)意識(shí),從事過大客戶維護(hù)工作或有客服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、性格開朗,樂于分享和溝通,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及應(yīng)變能力;
4、心理素質(zhì)良好,能承受較強(qiáng)的工作壓力,有強(qiáng)烈責(zé)任感,服從上級(jí)安排,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);
5、能熟練掌握Word、Excel和PPT等日常辦公軟件。
工作地點(diǎn)
地址:廣州天河區(qū)五山街道
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海赤月信息技術(shù)有限公司廣州分公司
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網(wǎng)絡(luò)游戲
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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廣州市天河區(qū)五山街道東莞莊路26號(hào)金潤國際大廈7樓
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經(jīng)驗(yàn)不限
大專
2025-10-10 20:50:06
6653人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
