應屆畢業生
學歷不限
2025-10-24 21:18:43
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：1、處理各種售后問題，如物流查詢、退換貨、產品相關問題等；2、為顧客提供優質的售后服務，提升店鋪形象；3、及時跟進退款訂單，將退款速保持在行業平均水平以上；4、每天查看評價，針對顧客評價內容中提及的問題及時作出解釋；5、對中差評進行跟蹤處理，對店鋪涉及投訴維權的交易進行及時申訴，并持續跟進直至完結。任職要求：1、熱愛居家/母嬰/玩具行業與售后客服崗位，有同行業經驗者優先；2、有耐心、靈活機變，有良好的溝通技巧；3、較快的打字速度（60字左右/分鐘）；4、勤奮踏實，有上進心，學習能力與服務意識強。
年齡要求：18-40歲
職能類別：網店客服
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：廣州南沙區廣州-南沙區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
