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招的是淘寶銷售客服，帶有銷售經(jīng)驗哦，主要是負責淘寶、天貓、拼多多等店鋪的客戶咨詢，然后加客戶的微信后期的跟進，促成成交，急招2名，公司主要是從事美容儀器類產(chǎn)品，需要有淘寶等店鋪經(jīng)驗，沒有經(jīng)驗不行哈【崗位內(nèi)容】：1、通過聊天工具的方式，負責網(wǎng)店平臺在線顧客的問題解答，后期在店鋪加到客戶微信后面的跟進促成成交2、負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標；受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題3、負責售前客服訂單準確性的審核工作；同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；4、負責與快遞、倉庫等第三方溝通關于訂單和客戶反饋的問題；負責客戶發(fā)票的安排和郵寄工作5、完成領導交辦的各項工作任務等任職要求：1、有網(wǎng)店經(jīng)驗，沒有經(jīng)驗不招哈，有服務意識，有較強的理解溝通及應變能力；2、熱愛電商及健康行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責任心，對待工作細心耐心；3、熟練運用電子商務平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程4、具有較強的責任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。薪資：底薪（2500-4000）業(yè)績達到那個階段拿那個階段底薪 店鋪提成 補助400 社保（或850的補助）上班時間：早上9-12點，下午13:30-18:00（每個周日休息）其他福利：1、節(jié)假日都有禮品或者聚餐2、做滿1年有2天帶薪休假，2年有3天帶薪休假...最多有5天3、家里父母有滿60歲以上的，公司每個月補貼200元到父母賬號4、此崗位有相應的業(yè)績獎金、季度獎金和進步獎金地址：廣州市白云區(qū)人和鎮(zhèn)方華公路星航國際9樓903（即人和地鐵B出口，走路400米即可，附近有方華路口站、人和墟站、人和華僑醫(yī)院站、人和地鐵站等公交車） 職能類別：網(wǎng)絡/在線客服 關鍵字：客服淘寶客服天貓客服客服專員在線客服淘寶電商客服網(wǎng)絡客服銷售業(yè)務員