客戶服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)主管
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理,負(fù)責(zé)制定及實(shí)施各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,提升運(yùn)營(yíng)效率。 2.以提升滿意度為導(dǎo)向,負(fù)責(zé)靈活處理相關(guān)復(fù)雜問題,提出解決方案,并及時(shí)向上級(jí)提出意見和建議。 3.負(fù)責(zé)制定團(tuán)隊(duì)成員考核方案并實(shí)施執(zhí)行。 4.負(fù)責(zé)制定和落實(shí)培訓(xùn)工作,提升團(tuán)隊(duì)成員服務(wù)水平和專業(yè)能力。 5.負(fù)責(zé)公眾號(hào)等新媒體運(yùn)營(yíng)。 任職要求 1.***本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)及技術(shù)類專業(yè)優(yōu)先; 2.有1年以上客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.原則上年齡不超過40周歲; 4.具有相關(guān)新媒體運(yùn)營(yíng)方面能力,熟悉使用微信公眾號(hào)、H5等; 5.良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,突出的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及良好的抗壓能力,能應(yīng)對(duì)突發(fā)事件并及時(shí)提出有效方案; 6.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,工作熱情、耐心,有積極進(jìn)取的精神;具有優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗(yàn)。
職能類別:客服主管
關(guān)鍵字:客服
工作地點(diǎn)
地址:云浮云浮
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職位發(fā)布者
伍尚暉HR
中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司廣東省分公司
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品質(zhì)管培生 6000-12000元從化區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科雨潤(rùn)肉類食品有限公司
2025-10-23 17:09:36
680人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
