職位描述
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一、工作職責(zé):1、通過耳麥接聽客服需求,通過電腦可視對講處理停車場進出異常,解決遠程抬桿、車牌輸入、引到客戶如何繳費、解答客戶問題等(不帶推銷銷售性質(zhì))。2、主動學(xué)習(xí)對應(yīng)的操作以及知識,為客戶提供滿意的服務(wù)。3、負責(zé)客戶服務(wù)的協(xié)調(diào)及投訴升級異常處理,能做好客服安撫工作;4、崗位為7*24小時3班制,需上晚班,單*休。二、要求:1、20-45歲,形象良好,具備良好的溝通能力及服務(wù)意識,對待工作耐心、仔細,普通話及粵語標準,不抽煙。2、大專及以上學(xué)歷,有緊急事件處理能力,能獨立處理問題,善于傾聽、理解、記錄與反饋。3、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)。三、待遇5500-6000,入職購買社保,帶薪年假,員工生日會及員工關(guān)懷活動等。四、上班地點廣州市海珠區(qū)新港東路1168號環(huán)匯商業(yè)廣場
年齡要求:20-45歲
職能類別:客服專員/助理
關(guān)鍵字:粵語接聽緊急事件處理溝通能力強指揮中心可視對講客戶服務(wù)計算機操作形象良好
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
宜家創(chuàng)生..HR
廣州宜家創(chuàng)生物業(yè)管理有限公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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海珠區(qū)怡安路財京公館后座
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