職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、處理APP在線咨詢學員,及時解答學員問題。如學員退費,需妥善處理,減少學員退費率
2、給已報名學員做回訪(非銷售)。學員報名后,需及時跟學員回電,學員的整個學車過程,直至拿到駕照,需要跟進做好服務。
3、定期給學員做滿意度調(diào)查,主要是學員在學習中對教學模式的使用感受,對客服人員和教練服務度。
4、回復學員服務群消息。
5、到各大校區(qū)內(nèi)協(xié)助醫(yī)生給學員完成體檢流程
6、客服部門的管理工作
崗位要求:
1、有售后客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、能快速學習新業(yè)務,對待工作有使命感,能靜下心做好每一件事。
3、有較強的服務意識,懂得傾聽,普通話標準。
4、按時按量,完成安排的任務。
5、掌握辦公軟件,如EXCEL、word等。
工作地點
地址:廣州白云區(qū)武漢珞獅南路駕本易智能學車南湖店
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
武漢駕本易科技有限公司
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專業(yè)服務
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51-99人
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國有企業(yè)
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武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)山一路1號華中曙光軟件園c棟1層102室
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注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
