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職責(zé)描述： 1.負(fù)責(zé)電話技術(shù)服務(wù)工作、呼叫中心、IPBX、VOS系統(tǒng)運維。與運營商人員溝通協(xié)調(diào)并解決相關(guān)問題； 2.負(fù)責(zé)內(nèi)部呼叫中心的配置調(diào)試、語音網(wǎng)關(guān)的調(diào)試配置 故障排查維護和技術(shù)支持； 3.負(fù)責(zé)服務(wù)器、交換機、防火墻等設(shè)備的日常維護和技術(shù)支持； 4.對設(shè)備做上下架、配置變更、鏈路調(diào)試等工作，服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理、維護、技術(shù)支持以及網(wǎng)關(guān)的運行監(jiān)控和維護，確保設(shè)備的正常運行，對IDC運營設(shè)備進行日常巡檢、保障處理等工作； 5.針對分公司反映的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)問題，及時匯報公司并積極及時方溝通解決。 任職要求： 1.熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調(diào)試及故障排除；熟悉Windows、VOS3000 系統(tǒng)的安裝、備份、還原,數(shù)據(jù)抓包分析等操作； 2.熟悉局域網(wǎng)的維護及網(wǎng)絡(luò)安全知識、良好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),懂得配置路由器,網(wǎng)絡(luò)排障。有中繼線sip信令等，vos，ippbx服務(wù)器架構(gòu)操作經(jīng)驗。