應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責
1、根據上級安排，執行呼入及呼出業務的處理工作；
2、對接安全問題工單，研判處置，回復用戶處理結果，確保滿意度；
3、對接外部投訴，研判處置，回復用戶處理結果，確保滿意度；
4、在呼出、呼入電話中做好詳細信息記錄，便于后期數據統計；
5、對部門提出有價值的建議和意見；
6、對部門內外賦能輸出。
任職要求
1、大專以上學歷，男女不限；
2、具備較強的溝通技巧和談判能力；
3、具備敏銳的風險意識及應急處置能力；
4、性格開朗，有同理心，善于傾聽用戶問題；
5、2年或以上客服升級投訴相關經驗；
6、能接受排班，通宵班，每周40H；
7、有投訴或網約車經驗優先；
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州黃埔區和盛廣場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
