車聯(lián)網(wǎng)電話客服
【崗位職責(zé)】:
1.通過電話在線為汽車用戶提供快速的、準確的產(chǎn)品咨詢等相關(guān)服務(wù);
2.在線處理客戶投訴,了解客戶需求,做好記錄,協(xié)助解決相關(guān)問題;
3.準確記錄潛在客戶購買需求,并將客戶意愿及時反饋給相關(guān)人員進行跟進(無任何銷售責(zé)任,只負責(zé)記錄);
4.收集完善客戶信息,準確將客戶資料準確輸入系統(tǒng);
5.嚴格執(zhí)行公司制定的各項業(yè)務(wù)流程,提升客戶滿意度;
6.及時向相關(guān)人員反饋客戶的意見及建議,不斷優(yōu)化運營流程。
【任職要求】:
1.中專及以上學(xué)歷,普通話標準,口齒清晰,無口音;
2.熟練運用各類辦公軟件(Excel,Word);
3.打字速度不低于50字/分鐘;
4.至少有過半年售后客服經(jīng)驗。
5.能夠接受在職場禁用手機
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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魯谷路74號瑞達大廈B區(qū)5層
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
2025-10-26 15:13:38
1524人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
