應屆畢業(yè)生
大專
2025-10-07 09:49:06
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責指導業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理，掌握進展狀況；指導業(yè)主房屋設施、公共設施的報修接待、登記，及時安排相關人員上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作。
2、負責及時解決業(yè)主的各類投訴，并按照公司的服務要求給予業(yè)主答復，同時做好投訴回訪工作
3、負責收集匯總各類投訴情況記錄并進行分析，定期撰寫投訴事件分析報告，提出物業(yè)服務改進方案
4、根據(jù)公司的有關管理規(guī)定，準時安排服務專員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單，向業(yè)主催繳相關物業(yè)管理費用，并按時向管家部經(jīng)理匯報情況
5、負責指導、監(jiān)督水費、電費、燃氣費、有限電視使用費等的代收代繳工作
6、協(xié)助客服主管定期走訪轄區(qū)內(nèi)業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報管家部經(jīng)理。
7、建立檔案管理制度，監(jiān)督做好各類文件的分類、建檔工作，包括業(yè)主資料、服務中心各類文件資料等；協(xié)助做好臨時性的接待工作
職位福利：通訊補助、定期團建、餐補、包吃、加班費、五險、員工食堂
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：貴陽觀山湖區(qū)保利·大國璟(建設中)
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職位發(fā)布者
HR
浙江保利物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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天元路與金帶路交叉口保利大國璟
