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一、職位描述: 1.全面負(fù)責(zé)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)的整體管理工作，包括日常工作的合理安排和工作監(jiān)督； 2.負(fù)責(zé)組織導(dǎo)醫(yī)對(duì)來(lái)院顧客的接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，配合醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)； 3.疏理導(dǎo)醫(yī)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)； 4.負(fù)責(zé)對(duì)等候顧客的陪同工作，緩解顧客的心理情緒； 5.負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)體系規(guī)范化，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)； 二、任職要求： 1、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)或酒店管理專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷優(yōu)先； 2、28-45歲；形象氣質(zhì)佳表達(dá)能力清晰，流暢； 3、有親和力有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和組織協(xié)調(diào)能力； 4、熟悉民營(yíng)口腔醫(yī)院客服管理流程和體系。