職位描述
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職位描述
職位描述 1. 負(fù)責(zé)安排和組織客戶的交付接待流程,確??蛻粼谔彳嚂r能夠得到良好的體驗和服務(wù); 2. 協(xié)助客戶填寫相關(guān)交付文件和手續(xù)等,并確保所有文件的準(zhǔn)確性和完整性; 3. 向客戶介紹產(chǎn)品的功能、操作方法、用車場景等相關(guān)信息,解答客戶的疑問; 4. 協(xié)調(diào)和安排相關(guān)部門(如PDI、銀行、保司)的資源,確保交付過程的順利進(jìn)行; 5. 處理客戶的問題和投訴,并及時跟進(jìn)解決方案,以提高客戶滿意度; 6. 維護(hù)交付接待區(qū)的整潔和有序,確保環(huán)境符合公司形象和標(biāo)準(zhǔn); 7. 協(xié)助上級完成其他相關(guān)的行政和接待工作。
職位要求
職位要求 1. 具備相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗,特別是在新能源汽車交付接待或客戶服務(wù)方面; 2. 具有良好的溝通和表達(dá)能力,能夠與客戶建立良好的關(guān)系,并有效傳達(dá)信息; 3. 對于新能源汽車的功能和相關(guān)知識有一定的了解,并能清晰地向客戶介紹和解答疑問; 4. 具備良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,能夠處理客戶問題并有效解決。
工作地點
地址:上海松江區(qū)上海-松江區(qū)上海市松江區(qū)人民政府
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職位發(fā)布者
HR
小米科技有限責(zé)任公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京市海淀區(qū)清河中街68號華潤五彩城寫字樓
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-10-27 10:37:26
7553人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
