1、 負責平臺品牌、城市注冊、司機維護和服務支持,包括并不限于司機運力(拉新、留存提升、沉默激活)訂單目標的達成;
2、 解決司機日常問題(包括但不限于提供咨詢、答疑申訴等平臺問題處理);
3、 負責司機線上培訓,平臺活動政策宣導、活動觸達和基礎規(guī)則講解
4、 負責司機關懷活動方案的組織與跟進實施;
5、 意向客戶登記;
6、 負責客戶滿意度指標的達成,提升司機服務質(zhì)量和水平,降低投訴率;
7、 負責業(yè)務考核項目的數(shù)據(jù)報表分析及建設性問題解決方案;
8、 完成上級領導臨時安排的其他工作任務。
任職要求:
1、 2年以上自主導流平臺網(wǎng)約車司機管理工作經(jīng)驗;
2、 對司機管理工作有清晰的認知及邏輯分析;
3、 具備從新進司機到認可平臺的全流程操作經(jīng)驗。
4、 具備良好的溝通表達能力、目標導向意識、抗壓能力,較強的解決問題能力,
5、 熟練使用WOER\EXCEL\PPT等日常辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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交通·運輸·物流
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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高新技術產(chǎn)園金科南路38號12棟四單元三層30035
應屆畢業(yè)生
學歷不限
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注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
