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工作地點(diǎn)在杭州和上海，主要是杭州，具體地點(diǎn)看項(xiàng)目分配。

1. 負(fù)責(zé)用戶(hù)桌面運(yùn)維，包括電腦、顯示器、外設(shè)、電話(huà)、打印機(jī)、監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)、視頻會(huì)議設(shè)備的維護(hù)、巡檢、盤(pán)點(diǎn)
2. 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及線路的維護(hù)、監(jiān)控、盤(pán)點(diǎn)、故障登記及處理
3. 負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的重裝、Ghost鏡像封裝、軟件安裝、網(wǎng)絡(luò)配置、病毒查殺、標(biāo)準(zhǔn)化
4. 負(fù)責(zé)接收用戶(hù)提交的'桌面故障和服務(wù)請(qǐng)求、快速響應(yīng)和處理，提供高質(zhì)量的服務(wù)
5. 對(duì)公司內(nèi)部人員進(jìn)行日常IT培訓(xùn)，提升員工電腦操作水平
6. 撰寫(xiě)常見(jiàn)的故障處理方法(FAQ)、操作指引、知識(shí)庫(kù)等
7. 參與對(duì)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器的日常巡檢、維護(hù)
8. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作

任職資格Qualification:
? 專(zhuān)科以上畢業(yè)，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
? 6個(gè)月以上駐場(chǎng)工程師經(jīng)驗(yàn)
? 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)（二級(jí)甲等證書(shū)是加分項(xiàng)），
Skillset:
? 具有客戶(hù)滿(mǎn)意度至上的服務(wù)能力
? 學(xué)習(xí)能力
? System problem solving能力