職位描述
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【崗位職責】
1.能處理高級投訴或重大投訴,快速定位用戶問題,給予快速、滿意的解決方案,并與相關業務部門溝通和協調 ;
2.處理客戶各種疑難問題,有效化解客戶投訴情緒,有風險預判能力;
3.從客戶體驗及需求出發,為客戶提供解決方案的同時分析總結產品及流程問題;
【任職要求】
1.??萍耙陨蠈W歷,3年以上紡織/服裝行業客服投訴處理經驗;
2.具有較強的服務意識,能應對突發事件,具有良好的問題解決能力;
3.學習能力強,綜合素質高,有較強的適應能力,能夠跟得上公司的快速成長;
工作地點
地址:肇慶鼎湖區(肇慶新區)肇慶-鼎湖區肇慶市粵隆紡織有限公司肇慶市鼎湖區永安鎮恒泰紡織工業園粵隆紡織
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
佛山市巨豐盛布業有限公司
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服裝·紡織·皮革
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1000人以上
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私營·民營企業
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塱寶東路4號之一
應屆畢業生
大專
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注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
