阿里巴巴誠(chéng)信通客服
5000-7000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-10-05 12:10:07
933人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、有效且及時(shí)受理客戶(hù)售前、售后咨詢(xún)接待；
2、協(xié)助銷(xiāo)售部處理分銷(xiāo)商訂單，如：訂單金額修改、物流單號(hào)填寫(xiě)、產(chǎn)品基礎(chǔ)問(wèn)題回復(fù)；
3、跟進(jìn)小批量批發(fā)類(lèi)訂單的發(fā)貨事宜
4、負(fù)責(zé)店鋪代發(fā)貨訂單管理，如：準(zhǔn)確導(dǎo)單、運(yùn)費(fèi)核對(duì)、物流單號(hào)填寫(xiě)等；
5、協(xié)助店長(zhǎng)對(duì)阿里店鋪的后臺(tái)基礎(chǔ)管理，包括寶貝上下架、庫(kù)存設(shè)置、運(yùn)費(fèi)設(shè)置等；
6、負(fù)責(zé)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、提升客服接待的平臺(tái)考核指標(biāo)值；
7、協(xié)助店長(zhǎng)處理其他事項(xiàng)。
任職要求：
1、有1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
2、有英文基礎(chǔ)的讀寫(xiě)能力者優(yōu)先考慮；
3、熟悉運(yùn)用Excel等辦公室軟件、旺店通EPR系統(tǒng)操作；
4、善于與人溝通，有一定技巧及說(shuō)服力；
5、能承受工作壓力，適應(yīng)電商快節(jié)奏環(huán)境，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
6、做事踏實(shí)認(rèn)真、責(zé)任心、細(xì)心、耐心、服從安排。
*主要負(fù)責(zé)1688誠(chéng)信通和阿里國(guó)際站平臺(tái)前端客服接待工作和小訂單的跟單工作
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州越秀區(qū)廣州-越秀區(qū)廣州市越秀區(qū)中山三路33號(hào)中華國(guó)際中心B座42樓4201
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
珠海市科力通電器有限公司
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家電業(yè)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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珠海市香洲區(qū)洪灣工業(yè)區(qū)洪灣路8號(hào)
