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【工作內(nèi)容】
1. 客房準(zhǔn)備
? 清潔和整理客房，包括更換床上用品、打掃地面、擦拭家具等，確保房間整潔干凈。
? 檢查客房設(shè)施設(shè)備是否完好，如有問題及時(shí)報(bào)修。
2. 客人接待
? 熱情友好地迎接入住客人，介紹客房設(shè)施和服務(wù)。
? 為客人提供必要的幫助和信息，如周邊景點(diǎn)、餐飲推薦等。
3. 客房服務(wù)
? 按照客人要求提供物品補(bǔ)充、毛巾更換等服務(wù)。
? 及時(shí)響應(yīng)客人的需求，解決客人在客房內(nèi)遇到的問題。
4. 客房檢查
? 客人退房后，仔細(xì)檢查客房內(nèi)物品是否齊全、設(shè)施是否損壞。
? 確?？头繝顟B(tài)符合下一位客人入住的標(biāo)準(zhǔn)。
5. 布草管理
? 負(fù)責(zé)客房布草的更換、收集、送洗和存放管理。
6. 安全管理
? 關(guān)注客房安全，確保門窗關(guān)閉、消防設(shè)施正常。
7. 庫存管理
? 管理客房內(nèi)的消耗品庫存，及時(shí)補(bǔ)充所需物品。

【任職要求】
1. 工作態(tài)度
? 具備良好的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致入微。
2. 溝通能力
? 能夠與客人進(jìn)行有效溝通，理解客人需求并提供滿意的服務(wù)。
3. 體力要求
? 能夠勝任客房清潔等體力勞動(dòng)，適應(yīng)長時(shí)間的站立和行走。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作
? 善于與同事合作，共同完成客房服務(wù)工作。
5. 應(yīng)變能力
? 能夠靈活處理各種突發(fā)情況和客人的特殊要求。
6. 培訓(xùn)經(jīng)歷
? 接受過客房服務(wù)相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先。
7. 知識(shí)技能
? 熟悉客房清潔和服務(wù)流程，掌握基本的客房設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)。
8. 職業(yè)素養(yǎng)
? 遵守職業(yè)道德，保護(hù)客人隱私。

【工作優(yōu)勢(shì)】

免費(fèi)提供三餐；員工宿舍；提供專業(yè)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；舒適的工作環(huán)境和良好的團(tuán)隊(duì)氛圍；員工優(yōu)惠享受各項(xiàng)服務(wù)。