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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)粵北存量項(xiàng)目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
2、負(fù)責(zé)所屬坐席的錄音監(jiān)聽(tīng)，與質(zhì)檢配合做好質(zhì)檢監(jiān)控；
3、負(fù)責(zé)所屬團(tuán)隊(duì)及項(xiàng)目成效提升，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)目指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)的日常管理，如員工的考勤休假、三會(huì)經(jīng)營(yíng)等
任職要求
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、有呼叫中心二年以上工作經(jīng)歷，熟悉并有1年以上現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于交流，了解呼叫中心運(yùn)營(yíng)流程；
4、性格開(kāi)朗，富有愛(ài)心及高度責(zé)任感、思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)能獨(dú)立解決問(wèn)題；
5、工作細(xì)心、耐心，有較強(qiáng)的上進(jìn)心、執(zhí)行力及抗壓力，良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、有聯(lián)通業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
上班時(shí)間
月休六天排班輪休 法定節(jié)假日
廣東省韶關(guān)市武江區(qū)中環(huán)廣場(chǎng)6樓