職位描述
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職位要求:
擁有至少2年客服主管經(jīng)驗(yàn),熟悉樂園的業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
具有良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,具備敏銳的問題發(fā)現(xiàn)能力;
熟悉各類客服工具和辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
具備較強(qiáng)的解決問題能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理各種突發(fā)事件;
具有主題公園行業(yè)背景佳,了解水樂園等主題樂園者優(yōu)先;
樂園門票銷售、客戶投訴處理、樂園門票預(yù)訂及售后服務(wù)、員工培訓(xùn)和績效管理、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化、客戶滿意度提升等。
擁有至少2年客服主管經(jīng)驗(yàn),熟悉樂園的業(yè)務(wù)流程和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
具有良好的人際交往能力和團(tuán)隊(duì)合作意識,具備敏銳的問題發(fā)現(xiàn)能力;
熟悉各類客服工具和辦公軟件,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
具備較強(qiáng)的解決問題能力和溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理各種突發(fā)事件;
具有主題公園行業(yè)背景佳,了解水樂園等主題樂園者優(yōu)先;
樂園門票銷售、客戶投訴處理、樂園門票預(yù)訂及售后服務(wù)、員工培訓(xùn)和績效管理、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化、客戶滿意度提升等。
工作地點(diǎn)
地址:廣州增城區(qū)(增城開發(fā)區(qū))廣州市增城區(qū)派潭鎮(zhèn)白水寨大道101號
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
藍(lán)總HR
廣東森海投資控股集團(tuán)有限公司
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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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白水寨大道101號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
最近更新
356人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
