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一、工作職責(zé)
1、客群開發(fā)與關(guān)系維護(hù)
（1）基于客戶銷售計(jì)劃，制定客戶關(guān)系管理計(jì)劃，通過客戶交流、拜訪等活動(dòng)，建立、維護(hù)、升級(jí)立體化的客戶關(guān)系，評(píng)估客戶關(guān)系與客戶滿意度，更新客戶關(guān)系計(jì)劃；
（2）基于客戶端銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃的達(dá)成情況，客戶滿意度情況及客戶關(guān)系維持水平，競(jìng)爭對(duì)手情況，評(píng)估訂單獲取結(jié)構(gòu)和份額的合理性，優(yōu)化客戶銷售目標(biāo)和銷售計(jì)劃；
2、回款與風(fēng)險(xiǎn)管理
（1）管理客戶回款及時(shí)性，及時(shí)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，采取措施保障回款的準(zhǔn)時(shí)率與安全性，及時(shí)開展對(duì)賬、開票等過程工作；
（2）及時(shí)響應(yīng)客戶的需求和投訴，拉動(dòng)后方資源積極合理的解決，控制事態(tài)的惡化，提高客戶滿意度；分析客戶投訴的分布情況，優(yōu)化接單結(jié)構(gòu)，從源頭控制風(fēng)險(xiǎn)；
二、任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、化工、電子類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、PCB 制造行業(yè)1年以上銷售、產(chǎn)品、工藝、質(zhì)量客服工作經(jīng)驗(yàn) ；或電子電路硬件設(shè)計(jì)行業(yè)1年及以上 ；
3、具備良好的溝通能力和談判能力、邏輯思維能力強(qiáng)，善于總結(jié)分析，具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力。