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職位概述
負責公司內部系統的產品運營工作,通過有效的運營策略和手段,提高內部系統的使用率、用戶滿意度和業務效率,推動內部系統不斷優化和完善,以更好地支持公司業務發展。

崗位職責
1.用戶需求分析,了解使用內部系統過程中的需求、痛點和建議;定期收集用戶反饋,進行需求整理和分析,為產品優化提供依據。
2.系統推廣與培訓,提高系統在公司內部的認知度和使用月率;組織開展系統培訓活動,確保用戶能夠熟練使用系統。
3.內容管理與維護,確保信息的準確性和及時性及系統中的的文檔、知識庫等資源的管理。
4.數據分析與報告,分析用戶行為和業務流程,定期生成系統運營報告,匯報系統運行情況和改進建議。
5.流程優化與改進,提高業務效率;與產品團隊和技術團隊協作,推動系統功能升級和改進。
6.用戶支持與服務,及時響應用戶的問題和咨詢,提供有效的解決方案和技術支持。

崗位要求
1、本科及以上學歷,有2年以上產品運營工作經驗,有內部系統運營經驗者優先。 2、熟悉產品運營流程和方法,具備良好的數據分析和問題解決能力。
3、熟練使用辦公軟件,如Excel、PowerPoint等,具備數據分析和報告撰寫能力。 4、具備良好的溝通能力和團隊合作精神,能夠與不同部門的人員員協作。
5、具備高度的責任心和敬業精神,能夠承受工作壓力,良好子的服務意識和用戶導向思維,注重用戶體驗。