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一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施項(xiàng)目物業(yè)管理階段的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)品質(zhì)與經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的達(dá)成； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作； 3、制定項(xiàng)目的年度、季度、月度工作計(jì)劃上報(bào)公司批準(zhǔn)后，嚴(yán)格按工作計(jì)劃完成相關(guān)工作等； 4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及客戶滿意度的提升； 5、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌形象； 6、依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范，對(duì)所屬項(xiàng)目推行并完善管理標(biāo)準(zhǔn)化體系工作流程，對(duì)所轄項(xiàng)目的下屬部門指導(dǎo)工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作； 7、負(fù)責(zé)搭建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，關(guān)注員工動(dòng)向，維護(hù)員工穩(wěn)定，及時(shí)協(xié)調(diào)維護(hù)員工關(guān)系； 8、保持與甲方的良好溝通，對(duì)甲方提出的意見與建議制定整改措施，負(fù)責(zé)重大重大事件與客戶重大投訴處理。 二、崗位要求: 1、年齡28-40歲，大專以上學(xué)歷，管理類等相關(guān)專業(yè)； 2、3年以上住宅小區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉常規(guī)管理流程、物業(yè)行業(yè)政策； 3、有較強(qiáng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，能獨(dú)立完成物業(yè)管理方案的設(shè)計(jì)； 4、有豐富的服務(wù)品質(zhì)保障、社區(qū)經(jīng)營(yíng)、社區(qū)文化活動(dòng)組織策劃等工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 5、熟悉辦公自動(dòng)化軟件操作，有良好的口頭和書面表達(dá)能力； 6、持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮。