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1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網絡產品
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。

任職資格：
1、大專以上學歷，有一定客服工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求年齡25-45歲，（條件優異者可適當放寬）
3、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。
4、性格要求沉穩、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應靈敏。
5、熱愛工作，敬業、勤懇，樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。可適當加班者優先。
工作時間：周一到周五8：30--10：30，下午時間根據公司的安排來定
工資待遇：訓練津貼 銷售提成 年終獎 五險
面試需帶個人簡歷，身份證復印件，學歷證復印件
考核內容：
能力考核
1.具有熟練的業務知識及相關的其他知識；
2.分析決策能力強，并能正確判斷處理；
3.創新能力強，銳意求新；
4.自學能力強，能迅速獲取新知識。
態度考核
1.明確自己的崗位職責，自覺主動對自己的行為及后果負責；
2.能與同事很好地協作；
3.能遵守規章制度，而且能以身作則為形成良好的工作秩序而努力。

職位福利：帶薪年假、補充醫療保險、員工旅游、出國游、定期團建、節日福利、全勤獎、績效獎金

職位亮點：世界500強 綜合金融