應屆畢業生
大專
2025-10-27 09:46:38
2530人關注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
【工作內容】
- 負責接聽客戶來電，解決客戶在購車、用車過程中遇到的問題；
- 通過在線平臺為客戶提供產品咨詢、售后支持等服務，提升客戶滿意度；
- 記錄客戶反饋及建議，及時將問題反饋至相關部門，并跟進處理進度；
- 積極參與公司組織的各項培訓，不斷提高自身的業務能力和溝通技巧；
- 定期回訪客戶，了解客戶需求變化，維護良好的客戶關系；
- 配合團隊完成其他臨時性工作任務。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可；
- 具備良好的語言表達能力，普通話標準，口齒清晰；
- 熟悉電腦操作，打字速度達到35字/分鐘以上；
- 具備較強的服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
- 具有較強的溝通協調能力和團隊協作精神，善于處理突發狀況；
- 適應輪班制度，具備良好的抗壓能力，能夠在快節奏的工作環境中保持高效工作狀態。
- 負責接聽客戶來電，解決客戶在購車、用車過程中遇到的問題；
- 通過在線平臺為客戶提供產品咨詢、售后支持等服務，提升客戶滿意度；
- 記錄客戶反饋及建議，及時將問題反饋至相關部門，并跟進處理進度；
- 積極參與公司組織的各項培訓，不斷提高自身的業務能力和溝通技巧；
- 定期回訪客戶，了解客戶需求變化，維護良好的客戶關系；
- 配合團隊完成其他臨時性工作任務。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，專業不限，優秀應屆畢業生亦可；
- 具備良好的語言表達能力，普通話標準，口齒清晰；
- 熟悉電腦操作，打字速度達到35字/分鐘以上；
- 具備較強的服務意識，能夠耐心細致地解答客戶疑問；
- 具有較強的溝通協調能力和團隊協作精神，善于處理突發狀況；
- 適應輪班制度，具備良好的抗壓能力，能夠在快節奏的工作環境中保持高效工作狀態。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：小鵬汽車(智匯園區)
查看地
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職位發布者
HR
廣州小鵬汽車科技有限公司
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汽車·摩托車
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1000人以上
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股份制企業
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廣州市天河區岑村松崗大街8號
