應屆畢業(yè)生
大專
2025-10-13 06:07:44
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、受理業(yè)主日常投訴與建議，并跟進處理結果并得到業(yè)主認可；
2、負責建立及管理業(yè)戶檔案，定期拜訪片區(qū)業(yè)戶，了解業(yè)戶需求，維護業(yè)戶關系，提升滿意度；
3、負責定期巡查公共區(qū)域和空置房，監(jiān)督現(xiàn)場品質管理狀況，及時發(fā)現(xiàn)并下單至責任部門，跟進整改進度及時反饋；
4、負責所轄片區(qū)物業(yè)服務費的催繳工作，完成公司既定目標；
5、負責客服團隊員工的日常培訓及帶導；
6、配合并推動特約服務與社區(qū)經(jīng)營指標的實現(xiàn)；
7、協(xié)助片區(qū)社區(qū)文化活動的開展。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，45歲以下，形象良好；
2、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，以及物業(yè)管理各崗位操作流程及規(guī)范；
3、三年以上同類型物業(yè)客服工作經(jīng)驗，至少1年以上管理崗位經(jīng)歷，能熟練使用常見辦公軟件；
4、具備優(yōu)秀的客戶溝通協(xié)調能力，執(zhí)行力和組織能力，富有團隊合作及敬業(yè)精神。
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：福州長樂區(qū)福州-長樂區(qū)泰禾紅譽
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
鄭先生/..HR
福州泰禾物業(yè)管理有限公司
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