客服主管(物業(yè))
8000-9000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
1. 在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下, 對(duì)商業(yè)大樓的樓層日常客戶服務(wù)工作進(jìn)行審核、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各方面的服務(wù)事項(xiàng)。
2. 負(fù)責(zé)做好物業(yè)接管、交樓收樓等工作;全面統(tǒng)計(jì)掌握物業(yè)及其配套設(shè)施及客戶入住、裝修、出租等情況,建立健全的各類工作檔案。
3. 負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)、停車場(chǎng)使用費(fèi)、及其它服務(wù)費(fèi)的收繳工作,每月提交收費(fèi)系統(tǒng)表、分析表,以符合公司內(nèi)部審計(jì)的全部要求。
4. 監(jiān)督、檢查當(dāng)日?qǐng)?bào)修工單的跟進(jìn),及時(shí)回訪,每月組織保養(yǎng)、保安、清潔、行政等部門對(duì)物業(yè)區(qū)域進(jìn)行一次月度巡檢并遞交報(bào)告。
5. 建立與發(fā)展商良好關(guān)系及與各政府部門(物價(jià)、街頭、城管、警署等機(jī)關(guān)部門)的良好工作關(guān)系。
6. 客戶接待/走(回)訪: 負(fù)責(zé)接聽/接待客人的來電/來訪, 對(duì)客人的投訴要耐心聆聽及解釋, 對(duì)不能處理事務(wù)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并通知有關(guān)部門處理。定期與租戶服務(wù)助理對(duì)客人單元進(jìn)行走訪, 填寫<走(回)訪記錄表>, 了解客人的意見和建議, 做事件報(bào)告呈上級(jí)跟進(jìn)。
7. 審核擬發(fā)給客戶的管理處各類通知、告示、回函和催款函件, 每月總結(jié)及報(bào)表等文書工作。
8. 檔案管理: 整理或督促下屬整理租戶檔案, 及時(shí)歸檔。 及時(shí)更新租戶通訊簿, 保證與客戶之間的順利溝通, 填寫<檔案管理檢查表>。
9. 協(xié)助與配合其他部門處理涉及項(xiàng)目客人的事務(wù)。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格:
1.165cm以上,35歲以下,形象氣質(zhì)佳;具有良好的服務(wù)意識(shí);
2.大專或以上學(xué)歷,物業(yè)管理、酒店管理或旅游管理優(yōu)先;
3. 5年以上物業(yè)管理相同崗位工作經(jīng)驗(yàn),持有相關(guān)崗位證書優(yōu)先考慮;
4.外語口語流利者優(yōu)先考慮。
(月休6天)
工作地點(diǎn)
地址:廣州黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū))廣州-黃埔區(qū)JIC創(chuàng)金國(guó)際中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
金中天集..HR
金中天集團(tuán)有限公司
-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
500-999人
-
公司性質(zhì)未知
-
廣州市天河區(qū)珠江新城海安路13號(hào)越秀財(cái)富世紀(jì)廣場(chǎng)a1-25樓
相似職位
-
服務(wù)員 3000-5000元黃埔區(qū)(廣州開發(fā)區(qū)) 不限 不限廣州市紅海人力資源集團(tuán)股份有限公司
-
食堂服務(wù)員 3500-3800元街口街道 不限 不限廣州中味餐飲服務(wù)有限公司
-
店長(zhǎng) 面議江埔街道 1年以上 大專廣州從化江埔有畫說美術(shù)培訓(xùn)中心
-
入院開發(fā)經(jīng)理 6000-10000元從化區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專大連晶泰生物技術(shù)有限公司
-
財(cái)務(wù)主管(業(yè)財(cái)) 15000-20000元從化區(qū) 5年以上 本科廣州天賜高新材料股份有限公司
-
品質(zhì)管培生 6000-12000元從化區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科雨潤(rùn)肉類食品有限公司
最近更新
538人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
