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工作內(nèi)容

日常客戶服務(wù)：負責隨行易交易平臺線下開標場地的日常接待、活動支持、線上平臺操作指導(dǎo)及用戶問題咨詢，提高用戶滿意度并定期進行客戶滿意度回訪；

開標現(xiàn)場組織：平臺線下開標流程的組織，確保場地項目順利開評標，并做好項目相關(guān)資料管理，編制和管理項目文檔，為場地提供市場數(shù)據(jù)支撐；

場地秩序維護：負責場地設(shè)備維護、物資盤點及采購，安全隱患定期排查、維護，及時反饋報修，協(xié)助場地負責人做好場地后勤保障；

團隊管理：負責日常的團隊管理和人員協(xié)調(diào)，每周制定人員工作計劃，組織開展晨會、周會、月會，定期復(fù)盤團隊工作情況，進行績效考核；

系統(tǒng)培訓指導(dǎo)：熟悉掌握隨行易交易平臺全流程操作規(guī)范，系統(tǒng)升級及政策變化時及時應(yīng)用并負責系統(tǒng)對外的操作指導(dǎo)和產(chǎn)品推廣。

其他日常工作：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保證金、CA辦證服務(wù)，做好流程跟進，確保數(shù)據(jù)準確無誤，同時進行客戶關(guān)系維系，了解客戶項目情況。

任職資格

1、教育背景：本科及以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、需要有較強的溝通能力，善于交流，性格外向，具有一定的抗壓能力。

3、辦公軟件技能：熟練使用辦公軟件，能夠吃苦耐勞。

4、團隊意識強，有一定的管理經(jīng)驗，高度的責任心，工作認真細致，積極主動，服從管理。

5、過往有運營服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先；