應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
說在前面：
1、此崗位為兩班倒工作制（1個月白班、1個月通宵夜班輪值），夜班有額外補貼：100元/天，一周休息兩天（按排班休息），不帶銷售性質，歡迎英文能力優秀的小伙伴加入~
白班A：08:30 - 18:00 休息1.5小時，8小時工作制
白班B：10:30 - 20:00 休息1.5小時，8小時工作制
夜班A：20:00-6:00 休息2小時，8小時工作制
夜班B：23:00-9:00 休息2小時，8小時工作制
2、崗位薪酬架構：底薪 績效 夜班補貼 餐補 年終獎，底薪5-8K，根據經驗和能力定。
崗位職責：
1、通過在線聊天系統和郵件為客戶提供專業、優雅、高效的售前、售后、活動報名及產品相關的咨詢服務；
2、在線受理終端客戶投訴，了解客戶需求，做好文檔記錄，解釋相關問題及職責，協助客戶有效反饋相關投訴事宜，進行及時有效處理；
3、通過在線聊天系統和郵件為潛在客戶提供準確的產品信息，準確了解并記錄潛在客戶購買需求及意愿，將符合銷售線索的潛在客戶引導至相關部門跟進；
4、嚴格執行公司制定的各項業務流程，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、有客戶服務經驗優先，具備強烈的客戶服務意識；
2、熟練運用微軟辦公軟件，英文聽說讀寫精通，可接受優秀應屆畢業生；
3、具備較強的溝通能力和良好的情緒控制能力。
加入赫特，你能夠獲得：
【強大的平臺背景】
行業垂直類品牌Top級別 海內外資源 身邊各種“大牛”
【完善的生活保障】
8號發薪，入職即購五險一金，交通便利：白云大道北地鐵站附近
【理想的薪資待遇】
業內極具競爭力的薪資 激勵獎 0-6月年終獎（業務崗不設上限）
婚育禮金、法定節假日、年假、工齡假、婚假、（陪）產假、病假、喪假等
【無限的發展空間】
每年2次晉升調薪機會
多樣化員工培訓、多元化職業發展通道
【豐富的職場體驗】
團隊年輕有活力，氛圍OPEN，帥哥美女多
各種特色文化活動：飛盤、籃球、羽毛球、年會、生日會、定期團建和節假日活動等
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州白云區廣州-白云區天瑞廣場B座13樓1320
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
