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會(huì)員主管/運(yùn)營(yíng)主管

面議

應(yīng)屆畢業(yè)生

學(xué)歷不限

全勤獎(jiǎng)
節(jié)日福利
不加班
周末雙休

北京市喜隆多購(gòu)物中心有限公司時(shí)尚奧萊分公司

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職位描述

該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！

崗位內(nèi)容：
1. 開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高會(huì)員數(shù)量和活躍度；
2. 協(xié)助提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量，解決用戶問(wèn)題和投訴；
3. 收集客戶反饋意見(jiàn)并做出優(yōu)化方案，提高用戶滿意度；
4. 基于平臺(tái)數(shù)據(jù)，進(jìn)行用戶畫(huà)像、用戶標(biāo)簽的制定，持續(xù)優(yōu)化會(huì)員權(quán)益，通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)手段與用戶行為挖掘，提升會(huì)員轉(zhuǎn)化及留存，保證顧客體驗(yàn)質(zhì)量；

5、根據(jù)會(huì)員特征、類(lèi)型策劃各種形式的會(huì)員活動(dòng)并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)復(fù)盤(pán)迭代方案，不斷提升用戶體驗(yàn)，優(yōu)化會(huì)員權(quán)益。

任職要求：
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，3年以上商業(yè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、具有良好的溝通、協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3. 熟悉電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)推廣相關(guān)知識(shí)，有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4. 工作責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)，態(tài)度積極認(rèn)真；
5.熟練掌握社群等私域管理的運(yùn)營(yíng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和客戶導(dǎo)向思維。

聯(lián)系方式

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