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【該崗位屬佛山項目員工】

1.協(xié)助部門負責(zé)人制定商場的整體運營策略與計劃、日常運營流程等方面，確保商場運營目標(biāo)的達成；
2.負責(zé)商場日常運營管理，包括賣場經(jīng)營秩序、租戶現(xiàn)場管理，各商鋪形象管理等；
3.分析商場運營數(shù)據(jù)，如銷售額、客流量、客單價等，依此調(diào)整運營策略，提升商場的經(jīng)營效益與競爭力；
4.協(xié)助監(jiān)督商場的客戶服務(wù)工作，確保服務(wù)臺、客服人員為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，處理顧客的投訴與建議；
5.監(jiān)管商戶日常經(jīng)營活動，確保其遵守商場的規(guī)章制度，包括營業(yè)時間、商品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，處理商戶的違規(guī)行為與糾紛；
6.協(xié)助商戶提升業(yè)績，提供市場信息、營銷建議與培訓(xùn)支持，組織商戶間的交流活動，促進共同發(fā)展；
7.協(xié)助招商進行商戶的引進與篩選，評估商戶的品牌實力、經(jīng)營理念與商場定位的契合度，洽談合作條款并簽訂租賃合同；
8.協(xié)助部門負責(zé)人做好團隊管理，能有效組織和激勵團隊成員完成工作任務(wù)，合理分配工作，進行員工培訓(xùn)和績效評估。

任職要求：
1.具有良好購物中心營運客服工作經(jīng)驗和專業(yè)技能，對商戶經(jīng)營、品牌有較深入的了解，善于數(shù)據(jù)分析；
2.具備較好的人際溝通和談判技巧；
3.具備良好的市場營銷策劃技能，能夠制定并執(zhí)行商場的促銷活動、會員營銷等方案；
4.熟練掌握辦公軟件，如Excel高級功能用于復(fù)雜的數(shù)據(jù)建模和分析。