外訪催收員(外企、雙休)
8000元以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
一、崗位職責(zé):
1. 逾期賬戶管理:負(fù)責(zé)小額貸款逾期賬戶的催收管理,通過(guò)電話、外訪、司法等方式對(duì)逾期貸款進(jìn)行催收。
2. 溝通與協(xié)商:與逾期客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通,了解客戶的還款意愿和能力,并嘗試協(xié)商還款計(jì)劃。
3. 信息核實(shí)與更新:核實(shí)并查找、修復(fù)客戶相關(guān)信息,獲取及更新相關(guān)資料。
4. 風(fēng)險(xiǎn)控制:分析事業(yè)部催收中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況,并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)和特征,提出貸后管理、催收、系統(tǒng)改進(jìn)等業(yè)務(wù)及流程優(yōu)化策略。
5. 法律知識(shí)應(yīng)用:具備一定的法律知識(shí),了解相關(guān)的債務(wù)追償法律程序和規(guī)定,確保催收行為合法合規(guī)。
6. 記錄與報(bào)告:詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容和債務(wù)人的反應(yīng),并向公司報(bào)告催收進(jìn)展情況。
7. 客戶服務(wù):在催收過(guò)程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理,具備良好的客戶服務(wù)觀念及現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧。
8. 外訪任務(wù)執(zhí)行:根據(jù)外訪需求整理客戶資料,安排外訪線路,做好外出前的準(zhǔn)備,并確保外訪資料、錄音的完整性和規(guī)范性。
二、任職要求:
1. 教育背景:高中同等學(xué)歷及以上。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):具有2年及以上個(gè)人消費(fèi)貸款、信用卡貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 溝通能力:具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
4. 法律合規(guī):嚴(yán)格遵守信息保密制度,具備基礎(chǔ)行業(yè)從業(yè)操守。
5. 駕駛技能:25-35歲,3年以上駕齡,熟練駕駛手動(dòng)擋車輛。
6. 身體素質(zhì):身體健康,能夠適應(yīng)外勤工作和短期出差。
8. 個(gè)人征信:個(gè)人征信良好,無(wú)犯罪記錄。
9. 年齡要求:年齡24-35歲。
1. 逾期賬戶管理:負(fù)責(zé)小額貸款逾期賬戶的催收管理,通過(guò)電話、外訪、司法等方式對(duì)逾期貸款進(jìn)行催收。
2. 溝通與協(xié)商:與逾期客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通,了解客戶的還款意愿和能力,并嘗試協(xié)商還款計(jì)劃。
3. 信息核實(shí)與更新:核實(shí)并查找、修復(fù)客戶相關(guān)信息,獲取及更新相關(guān)資料。
4. 風(fēng)險(xiǎn)控制:分析事業(yè)部催收中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)情況,并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)和特征,提出貸后管理、催收、系統(tǒng)改進(jìn)等業(yè)務(wù)及流程優(yōu)化策略。
5. 法律知識(shí)應(yīng)用:具備一定的法律知識(shí),了解相關(guān)的債務(wù)追償法律程序和規(guī)定,確保催收行為合法合規(guī)。
6. 記錄與報(bào)告:詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容和債務(wù)人的反應(yīng),并向公司報(bào)告催收進(jìn)展情況。
7. 客戶服務(wù):在催收過(guò)程中發(fā)生的客戶投訴進(jìn)行妥善處理,具備良好的客戶服務(wù)觀念及現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧。
8. 外訪任務(wù)執(zhí)行:根據(jù)外訪需求整理客戶資料,安排外訪線路,做好外出前的準(zhǔn)備,并確保外訪資料、錄音的完整性和規(guī)范性。
二、任職要求:
1. 教育背景:高中同等學(xué)歷及以上。
2. 行業(yè)經(jīng)驗(yàn):具有2年及以上個(gè)人消費(fèi)貸款、信用卡貸后管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 溝通能力:具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、抗壓能力和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
4. 法律合規(guī):嚴(yán)格遵守信息保密制度,具備基礎(chǔ)行業(yè)從業(yè)操守。
5. 駕駛技能:25-35歲,3年以上駕齡,熟練駕駛手動(dòng)擋車輛。
6. 身體素質(zhì):身體健康,能夠適應(yīng)外勤工作和短期出差。
8. 個(gè)人征信:個(gè)人征信良好,無(wú)犯罪記錄。
9. 年齡要求:年齡24-35歲。
工作地點(diǎn)
地址:深圳羅湖區(qū)寶能中心24樓
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求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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2025-10-23 03:28:08
740人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
