職位描述
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崗位職責(zé):
1、負責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)/微信公眾號/電話等與客戶進行有效溝通,回復(fù)客戶售前問題,并促成銷售,解答客戶售后問題;
2、負責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)或電話中客戶反饋的問題記錄;
3、負責(zé)售后退件的拆包、登記維修信息并錄入電腦,并跟進處理情況;
4、反饋客戶意見,提出合理化建議。
5、協(xié)助部門做好電商直播工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、語音清晰、普通話標準、表達流暢,語速平穩(wěn),有較好的親和力,有客服、直播經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、有一定的EXCEL、WORD操作基礎(chǔ),打字速度快。
3、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強。
4、積極向上、性格開朗,具有抗壓能力和自我管理能力。
5、有良好的團隊合作意識、客戶服務(wù)意識和解決問題能力。
6、工作時間:輪班輪休(采取在公司上班 在家辦公的形式)
晉升通道:客服專員——高級客服專員——客服主管——客服經(jīng)理
【公司福利】
1、交通便利:地鐵21號線科學(xué)城站或6號線暹崗位都可以到達,公司離地鐵口走路不到10分鐘;
2、辦公環(huán)境:坐落在環(huán)境優(yōu)雅的黃埔區(qū)科學(xué)城創(chuàng)新園區(qū),園區(qū)設(shè)在咖啡館/圖書館,員工餐廳;公司辦公面積約1000平米,環(huán)境舒適;
3、基本保障:試用期購買廣州五險一金;
4、團隊活動:員工生日會,下午茶、節(jié)日禮品,不定期組織團建、聚餐,各類集體文娛活動;
5、假期福利:法定節(jié)假日,帶薪年假,婚假,喪假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假等。
1、負責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)/微信公眾號/電話等與客戶進行有效溝通,回復(fù)客戶售前問題,并促成銷售,解答客戶售后問題;
2、負責(zé)日常網(wǎng)絡(luò)或電話中客戶反饋的問題記錄;
3、負責(zé)售后退件的拆包、登記維修信息并錄入電腦,并跟進處理情況;
4、反饋客戶意見,提出合理化建議。
5、協(xié)助部門做好電商直播工作;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、語音清晰、普通話標準、表達流暢,語速平穩(wěn),有較好的親和力,有客服、直播經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、有一定的EXCEL、WORD操作基礎(chǔ),打字速度快。
3、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強。
4、積極向上、性格開朗,具有抗壓能力和自我管理能力。
5、有良好的團隊合作意識、客戶服務(wù)意識和解決問題能力。
6、工作時間:輪班輪休(采取在公司上班 在家辦公的形式)
晉升通道:客服專員——高級客服專員——客服主管——客服經(jīng)理
【公司福利】
1、交通便利:地鐵21號線科學(xué)城站或6號線暹崗位都可以到達,公司離地鐵口走路不到10分鐘;
2、辦公環(huán)境:坐落在環(huán)境優(yōu)雅的黃埔區(qū)科學(xué)城創(chuàng)新園區(qū),園區(qū)設(shè)在咖啡館/圖書館,員工餐廳;公司辦公面積約1000平米,環(huán)境舒適;
3、基本保障:試用期購買廣州五險一金;
4、團隊活動:員工生日會,下午茶、節(jié)日禮品,不定期組織團建、聚餐,各類集體文娛活動;
5、假期福利:法定節(jié)假日,帶薪年假,婚假,喪假,產(chǎn)假,陪產(chǎn)假等。
工作地點
地址:廣州黃埔區(qū)科學(xué)城科學(xué)大道182號創(chuàng)新大廈C1棟402房
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
袁小姐HR
廣州愛牽掛數(shù)字科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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科學(xué)城創(chuàng)新大廈C1棟402房
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注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
