職位描述
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【崗位職責】:
1.負責處理客戶投訴質量問題和客戶端不良品的處理,按照客戶需求回復改善對策;
2.對重大客訴的問題,組織成立專案小組,深入分析并制定改善對策,回復8D報告;
3.負責通報客戶投訴質量問題,傳達客戶要求給相關部門;
4.負責客訴改善的落實及持續跟進;
5.負責組織質量、生產及研發部門針對客戶抱怨的問題做好產品的改進和優化工作;
6.建立客訴檔案,匯總、分析、反饋,為產品開發和過程控制提供參考依據;
7.上級交代的其他事宜。
【崗位要求】:
1.大專以上學歷,理工科專業。
2.3年以上電子行業客訴崗位經驗,有舞臺燈光行業經驗優先;
3.熟練使用8D報告、QC七大手法、5WHY等質量工具;
4.能獨立處理客戶投訴,并推動改善
5.邏輯思路與口齒清晰,有一定的溝通協調和抗壓能力;
6.性格開朗,有活力。
【公司福利】:
1、購買廣州社保(五險);
2、包吃、包?。ò匀?,六菜一湯任選,無需任何費用,每周均有水果發放),公寓式電梯宿舍(配有:WiFi、空調、24小時全天熱水供應),標準4人間(上面床鋪,下方衣柜、書桌);
3、生活園區配有:籃球場、乒乓球桌、瑜伽室、健身房、書吧、電視機、電競區(均為員工免費開放);
4、不定期舉辦各類趣味活動、運動會、球賽,并有組建籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊;
5、精美生日禮品,節日禮品,年度調薪、旅游、體檢,年終金,返鄉費、慰問金等;
【公司地址】:廣州市花都區花山鎮華僑工業園華輝路18號
1.負責處理客戶投訴質量問題和客戶端不良品的處理,按照客戶需求回復改善對策;
2.對重大客訴的問題,組織成立專案小組,深入分析并制定改善對策,回復8D報告;
3.負責通報客戶投訴質量問題,傳達客戶要求給相關部門;
4.負責客訴改善的落實及持續跟進;
5.負責組織質量、生產及研發部門針對客戶抱怨的問題做好產品的改進和優化工作;
6.建立客訴檔案,匯總、分析、反饋,為產品開發和過程控制提供參考依據;
7.上級交代的其他事宜。
【崗位要求】:
1.大專以上學歷,理工科專業。
2.3年以上電子行業客訴崗位經驗,有舞臺燈光行業經驗優先;
3.熟練使用8D報告、QC七大手法、5WHY等質量工具;
4.能獨立處理客戶投訴,并推動改善
5.邏輯思路與口齒清晰,有一定的溝通協調和抗壓能力;
6.性格開朗,有活力。
【公司福利】:
1、購買廣州社保(五險);
2、包吃、包?。ò匀?,六菜一湯任選,無需任何費用,每周均有水果發放),公寓式電梯宿舍(配有:WiFi、空調、24小時全天熱水供應),標準4人間(上面床鋪,下方衣柜、書桌);
3、生活園區配有:籃球場、乒乓球桌、瑜伽室、健身房、書吧、電視機、電競區(均為員工免費開放);
4、不定期舉辦各類趣味活動、運動會、球賽,并有組建籃球隊、羽毛球隊、乒乓球隊;
5、精美生日禮品,節日禮品,年度調薪、旅游、體檢,年終金,返鄉費、慰問金等;
【公司地址】:廣州市花都區花山鎮華僑工業園華輝路18號
工作地點
地址:廣州花都區花山鎮華僑工業區華輝路18號雅江光電
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
雅江光電..HR
廣州市雅江光電設備有限公司
-
電子技術·半導體·集成電路
-
200-499人
-
公司性質未知
-
花山鎮華僑工業園華輝路18號
應屆畢業生
學歷不限
2025-10-26 15:22:51
828人關注
注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
