應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)客服人員日常管理工作。
2、牽頭診斷、梳理、規(guī)劃客服人員能力長期發(fā)展。
3、具有深入理解業(yè)務(wù)的能力、方案設(shè)計及項目落地能力，電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
4、負責(zé)制定培訓(xùn)流程優(yōu)化方案，推動SOP和質(zhì)檢體系完善，監(jiān)控服務(wù)過程及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改善措施。
5服務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析整理，執(zhí)行日常運營策略；資源統(tǒng)籌及跨部門協(xié)作。
6、良好的文檔撰寫能力，具備熟練使用PPT、Excel、Visio等辦公軟件。
任職要求：
1、大專學(xué)歷及以上，2年及以上客服行業(yè)管理/運營工作經(jīng)驗，有電商行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能快速的適應(yīng)崗位工作要求；
3、愿致力于互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)下人才培養(yǎng)和發(fā)展，能夠持續(xù)進行前沿學(xué)習(xí)，不斷實踐先進思想、沉淀體系方法；
4、人際敏感度高，善于整合資源，具備較強的跨部門組織協(xié)調(diào)溝通能力，思維敏捷、邏輯清楚、總結(jié)提煉能力強；
5、自驅(qū)，有創(chuàng)新精神，具有高度的工作熱情、責(zé)任感并兼?zhèn)湓瓌t性，高度認同公司文化價值觀，高效的執(zhí)行力和拿結(jié)果的能力；
6、具備該崗位的基礎(chǔ)技能：PPT、Excel、Visio軟件等辦公軟件。
薪資福利;
早9晚6，周末雙休
綜合固定薪資6110-8210，面試通過后定薪
入職繳納西安五險一金
大專以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查結(jié)業(yè)即可
注：聯(lián)系我時，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：西安新城區(qū)西安新城區(qū)宏府大廈-A座
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
劉小姐HR
位來小獵(寧波)信息技術(shù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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上海市普陀區(qū)真如山姆
