物業(yè)品質(zhì)經(jīng)理(部門負(fù)責(zé)人)
20000-30000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
1、制定并實(shí)施區(qū)域品質(zhì)管理體系與年度提升計(jì)劃,確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)符合集團(tuán)及行業(yè)規(guī)范。
2、統(tǒng)籌監(jiān)督各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、設(shè)施設(shè)備管理及流程執(zhí)行情況,定期組織巡檢與整改考核。
3、優(yōu)化區(qū)域運(yùn)營流程,推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化工具落地,提升服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)。
4、依據(jù)總司的考核指標(biāo),制定項(xiàng)目經(jīng)營收入指標(biāo)、物業(yè)費(fèi)收繳率指標(biāo),分解至各項(xiàng)目,制定相應(yīng)的績效考核,并監(jiān)督、跟進(jìn)各項(xiàng)目計(jì)劃及各類指標(biāo)的落實(shí)實(shí)施情況。
5、牽頭處理重大客戶投訴與輿情,推動(dòng)滿意度提升專項(xiàng)方案落地。
6、負(fù)責(zé)區(qū)域品質(zhì)條線團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施能力考核。
7、監(jiān)控運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn),制定應(yīng)急預(yù)案并組織演練,確保服務(wù)連續(xù)性。
8、統(tǒng)籌區(qū)域品質(zhì)管理預(yù)算編制及執(zhí)行管控。
9、跟蹤行業(yè)政策與標(biāo)桿企業(yè)動(dòng)態(tài),推動(dòng)管理創(chuàng)新與實(shí)踐復(fù)制。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、8年及以上物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),同崗位經(jīng)驗(yàn)4年及以上,同時(shí)具備物業(yè)一線和職能管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、良好的跨部門協(xié)作與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、溝通表達(dá)能力、思辨能力,接受出差。
工作地點(diǎn)
地址:廣州增城區(qū)廣州-增城區(qū)大華城·東瀚營銷中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡嫻HR
大華(集團(tuán))有限公司
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華靈路698號(hào)
2025-10-21 14:42:56
1877人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
