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崗位職責(zé):

1. 調(diào)研東南亞各國(guó)線上營(yíng)銷相關(guān)業(yè)務(wù)，梳理在線點(diǎn)餐、支付、會(huì)員、卡券等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，整理系統(tǒng)需求。并對(duì)接技術(shù)部門(mén)實(shí)現(xiàn)各工具系統(tǒng)的上線；

2、搭建智能券池管理系統(tǒng)，結(jié)合LBS技術(shù)實(shí)現(xiàn)商圈精準(zhǔn)投放，整合本地支付渠道，策劃裂變式分發(fā)活動(dòng)，優(yōu)化券面值、有效期及使用門(mén)檻等提升核銷率；

3、監(jiān)控消費(fèi)券發(fā)放、領(lǐng)取、核銷數(shù)據(jù)，識(shí)別異常波動(dòng)并提出調(diào)整方案，聯(lián)動(dòng)線上線下觸點(diǎn)，設(shè)計(jì)多波次促銷，提升用戶參與度，確?；顒?dòng)ROI達(dá)標(biāo)；

3、設(shè)計(jì)會(huì)員等級(jí)體系、積分規(guī)則及權(quán)益機(jī)制，結(jié)合用戶消費(fèi)行為（如RFM模型）進(jìn)行分層管理，策劃會(huì)員專屬活動(dòng)，融合本地文化節(jié)點(diǎn)（如東南亞潑水節(jié)）設(shè)計(jì)裂變機(jī)制，提升活躍度與復(fù)購(gòu)率，提升會(huì)員的滲透率、活躍度與復(fù)購(gòu)率；

4、通過(guò)BI工具分析會(huì)員生命周期數(shù)據(jù)（新增、活躍、留存、流失），優(yōu)化標(biāo)簽體系并制定喚醒策略，目標(biāo)提升LTV；

5、協(xié)調(diào)技術(shù)、市場(chǎng)、客服團(tuán)隊(duì)落地會(huì)員系統(tǒng)迭代，確保數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、2-5年會(huì)員營(yíng)銷或CRM相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備行業(yè)背景優(yōu)先。頭部企業(yè)要求有百萬(wàn)級(jí)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)或會(huì)員體系搭建案例；

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，熟練使用Excel、SQL、BI工具，能通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)（如RFM模型）制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略；

4、熟悉客戶生命周期管理、標(biāo)簽化運(yùn)營(yíng)及會(huì)員分層策略，能獨(dú)立設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益體系；

5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察能力，能通過(guò)競(jìng)品分析、用戶畫(huà)像構(gòu)建設(shè)計(jì)差異化卡券策略；

6、熟悉本地化合規(guī)要求，具備跨部門(mén)協(xié)作能力，可聯(lián)動(dòng)技術(shù)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等部門(mén)推動(dòng)方案落地；

7、熟悉A/B測(cè)試、用戶行為分析工具，具備資源整合能力，可聯(lián)合異業(yè)品牌、提升卡券、會(huì)員價(jià)值。