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美團(tuán)外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費(fèi)者用餐需求。我們通過科技連接消費(fèi)者和商家，依托龐大的騎手團(tuán)隊，以“線上 線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費(fèi)者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。 外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個部門。 我們的目標(biāo)是幫助商家開源增收、提高經(jīng)營效率，促進(jìn)餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗(yàn)，幫助大家吃得更好，生活更好！ 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)美團(tuán)外賣連鎖品牌衛(wèi)星店在銷售側(cè)產(chǎn)品工具的優(yōu)化迭代，包括業(yè)務(wù)調(diào)研、痛點(diǎn)需求梳理并輸出解決方案，聯(lián)動產(chǎn)品團(tuán)隊落地等，提升業(yè)務(wù)流程的使用體驗(yàn)及效果； 2、熟悉餐飲外賣行業(yè)及連鎖品牌商家經(jīng)營的基本特征，能夠從商家開店，經(jīng)營、增長趨勢中找到關(guān)鍵痛點(diǎn)并推動產(chǎn)品迭代，提升餐飲商家外賣的經(jīng)營效率和管理效率； 3、跟進(jìn)并分析前線業(yè)務(wù)產(chǎn)品工具的反饋和需求，及時調(diào)整和優(yōu)化系統(tǒng)功能，提升用戶體驗(yàn)； 4、通過周期性行業(yè)調(diào)研，了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)類產(chǎn)品的行業(yè)動向借鑒最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷打磨工具，復(fù)制沉淀sop； 崗位基本需求 1、本科及以上學(xué)歷，3年以上產(chǎn)品運(yùn)營或者餐飲行業(yè)相關(guān)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備中臺產(chǎn)品工具和商家運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先； 2、具備良好的溝通和跨團(tuán)隊協(xié)作能力，通過整合資源與不同的業(yè)務(wù)部門合作共贏； 3、精通常用的數(shù)據(jù)分析工具，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策； 4、具有良好的邏輯思維能力和問題解決能力，能夠從復(fù)雜的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)場景中提煉關(guān)鍵信息，提出有效的解決方案。 崗位亮點(diǎn) 提供深入學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)模式的平臺機(jī)會，可積累大體量產(chǎn)品運(yùn)營和項目管理經(jīng)驗(yàn)