職位描述
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【崗位職責】
1. 推進玩家各類日常問題解決,調動客服及運營資源,迭代各類運營工具,高效得體地解決各類用戶問題;
2. 針對游戲緊急與情或異常問題,推進多部門協作解決方案,協助數據復盤及補償修復;
3. 配合支持各協作團隊郵件等日常需求,獨立完成相關的數據處理及指令執行工作;
4. 針對游戲版本及運營項目提供數據分析支持,獨立完成數據處理,輸出報告及解決方案;
5. 梳理相關運營流程,加強客服、產品、運營等各崗位的合作,提升玩家滿意度。
【任職要求】
1. 具有高度的保密意識和責任心,能承受較強的工作壓力;
2. 有一定的FPS類游戲經歷,具有游戲生態敏感度,熟悉漫威爭鋒、荒野行動及其他射擊游戲優先考慮,有海外游戲經歷者優先;
3. 有數據處理能力,能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件,若可使用SQL/HIVE/python等工具加分;
4. 積極主動,有較強的執行力,溝通能力優秀,積極主動推動跨部門協作順利完成,接受周末和早晚輪班,針對突發情況有一定的抗壓能力;
5. 理解用戶需求,有較強的風控意識,有游戲行業經歷,海外經歷或有用戶客訴服務經驗者優先。
1. 推進玩家各類日常問題解決,調動客服及運營資源,迭代各類運營工具,高效得體地解決各類用戶問題;
2. 針對游戲緊急與情或異常問題,推進多部門協作解決方案,協助數據復盤及補償修復;
3. 配合支持各協作團隊郵件等日常需求,獨立完成相關的數據處理及指令執行工作;
4. 針對游戲版本及運營項目提供數據分析支持,獨立完成數據處理,輸出報告及解決方案;
5. 梳理相關運營流程,加強客服、產品、運營等各崗位的合作,提升玩家滿意度。
【任職要求】
1. 具有高度的保密意識和責任心,能承受較強的工作壓力;
2. 有一定的FPS類游戲經歷,具有游戲生態敏感度,熟悉漫威爭鋒、荒野行動及其他射擊游戲優先考慮,有海外游戲經歷者優先;
3. 有數據處理能力,能熟練使用excel/word/PPT等辦公軟件,若可使用SQL/HIVE/python等工具加分;
4. 積極主動,有較強的執行力,溝通能力優秀,積極主動推動跨部門協作順利完成,接受周末和早晚輪班,針對突發情況有一定的抗壓能力;
5. 理解用戶需求,有較強的風控意識,有游戲行業經歷,海外經歷或有用戶客訴服務經驗者優先。
本崗位屬于外包性質,與賽澤科技簽訂勞動合同
工作地點
地址:廣州天河區廣州市-天河區-軟件路15號F棟附近
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
賽小姐HR
廣州賽澤科技有限公司
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咨詢(財會·法律·人力資源)
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200-499人
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私營·民營企業
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廣州大道中307號C棟1104房
應屆畢業生
學歷不限
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注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
