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保險公司查勘員的崗位職責主要圍繞事故或風險的現場調查、損失評估以及理賠資料收集等工作展開，確保理賠流程的公正、高效。以下是該崗位的核心職責：

1. 現場查勘與調查
- 快速響應：接到報案后及時趕赴事故現場（如車險碰撞、財產損失、人身傷害等），核實事故真實性。
- 證據收集：拍攝現場照片、視頻，記錄事故細節（時間、地點、原因、損失范圍等），提取相關物證或監控資料。
- 責任判定：根據保險條款和現場情況，初步分析事故責任歸屬（如交通責任劃分、自然災害認定等）。
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2. 損失評估與定損
- 損失核定：測量、估算受損財產（如車輛、房屋、設備等）的維修或重置費用，參考市場價或行業標準。
- 協作評估：涉及專業領域（如醫療、工程）時，協調第三方機構（醫院等）出具評估報告。
- 欺詐識別：排查虛假報案、夸大損失等騙保行為，記錄可疑點并上報。
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3. 資料整理與報告撰寫
- 文檔記錄：填寫查勘報告，詳細描述事故經過、損失情況及責任判定依據。
- 資料提交：將現場證據、證人筆錄、警方報告等整理歸檔，移交理賠部門審核。
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4. 客戶溝通與協調
- 解釋條款：向客戶說明保險責任范圍、免賠條款及理賠流程。
- 爭議處理：解答客戶疑問，協調爭議（如對定損結果的異議），維護公司形象。
- 后續跟進：協助客戶補充材料，推動理賠進度。
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崗位要求
- 專業知識：熟悉保險條款、法律法規（如《保險法》）、行業定損標準。
- 技能工具：熟練使用查勘設備（相機、測距儀）、辦公軟件及理賠系統。
- 溝通能力：具備較強的協調能力和客戶服務意識。
- 抗壓性：適應突發性任務、高強度工作及戶外作業環境。

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不同保險公司（如車險、財產險、健康險）的查勘重點可能有所差異，但核心目標均為**客觀、準確、高效**地完成理賠前置工作。