職位描述
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1.案場全面管理
負(fù)責(zé)物業(yè)銷售案場(示范區(qū))的日常運營管理,包括接待服務(wù)、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運行等,確保高品質(zhì)服務(wù)體驗。
制定案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及應(yīng)急預(yù)案,并監(jiān)督執(zhí)行。
2.團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)
組建并管理案場服務(wù)團(tuán)隊(客服、保安、保潔、工程等),統(tǒng)籌排班、考核及培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)素質(zhì)。
定期組織禮儀、服務(wù)技能、安全等專項培訓(xùn)。
3.客戶關(guān)系維護(hù)
對接開發(fā)商、銷售團(tuán)隊及客戶,處理現(xiàn)場投訴與突發(fā)問題,提升客戶滿意度。
收集客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)方案,配合營銷活動執(zhí)行(如開盤、暖場活動等)。
4.品質(zhì)與成本控制
監(jiān)督案場服務(wù)品質(zhì),定期巡檢并提出整改方案。
管控案場物資、能耗及預(yù)算,降低運營成本。
5.合規(guī)與安全
確保案場符合物業(yè)行業(yè)規(guī)范及公司安全標(biāo)準(zhǔn),落實消防、防疫等管理工作。
協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門(如住建、消防)的檢查與溝通。
工作地點
地址:廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)中建天鈺營銷中心
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
羅暢HR
中建信和地產(chǎn)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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中建大廈
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應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-10-01 16:48:52
364人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
