應屆畢業生
大專
2025-10-22 14:52:19
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
為客戶提供專業的電話呼叫中心營運支持，主要通過電話與客戶聯系，解答、處理客人的問題或者聯系客人提供服務和產品介紹。提供服務函蓋多個銀行業務范圍，包括信用卡服務、綜合理財、工商業務、電話理財銷售、詐騙管理等。 1. 日常工作包括通過電話聯系客戶或相關部門獲取資料信息，進行客戶篩選及風險評估； 2. 建立與保持良好的客戶關系并改善客戶服務質素； 3. 按規定時間完成分配的任務，緊跟公司程序監控工作流程。 1. 熟悉金融工具或投資相關的產品和術語以及基金的運營服務; 2. 具備良好的中英文閱讀及寫作能力; 3. 掌握基本的計算機技能（例如微軟辦公軟件），打字速度快; 4. 口齒清晰，粵語，普通話及英語流利，有較強的溝通能力; 5. 能對客戶的疑難問題展開調查并解決，或根據情況提出合理方案，向客戶提供專業及優質的服務; 6. 恪守匯豐集團的合規要求和環球標準，具備高度責任感 .
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州天河區天河路383號太古匯二座
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
Fred..HR
匯豐環球客戶服務(廣東)有限公司
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銀行
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外商獨資·外企辦事處
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東風西路148號廣州匯豐大廈
