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母嬰品牌客服(兼職/非銷售)
面議 /天 日結 1年以上 中技
  • 全勤獎
  • 節日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
賽科斯信息技術(上海)有限公司 2025-10-07 05:02:01 279人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
職位類型:兼職(簽訂勞務協議)
工作時間:上午9點至下午6點,**每周可選3-5天**
薪資待遇:時薪26元/小時(薪資結算將按國家規定代扣代繳勞務稅,敬請知悉)
【培訓與入職】
帶薪培訓:9月22日開始。為保障培訓效果,***培訓月(約4周)、優先考慮能周一至周五全勤者。
培訓通過后,可根據您的時間安排,按每周不少于3天進行靈活排班。
該崗位不涉及銷售性質,負責母嬰品牌的熱線接聽與外呼處理投訴服務;
辦公地址:廣州市越秀區東風中路國信大廈23樓全層,靠近東風中路正骨醫院/希爾頓酒店(二號線紀念堂站D2出口)附近。
工作職責:
1、結合產品知識,運用標準話術,使用標準模板,外呼的方式跟進處理電商平臺轉入的客戶咨詢;
2、向客戶進行咨詢解答、問題解決、產品更換、情緒安撫、異議處理、案件錄入、案件跟進、短信發送、郵件回復等工作;
3、對于權限范圍以外和重要問題,按標準流程進行及時的問題升級;
4、不定時接受業務產品和流程培訓,提高業務知識及處理技能;
5、根據業務及人力需求安排,積極配合周末或法定節假日輪班。
任職要求:
1、普通話標準,聲音甜美親切;
2、具有良好的客戶服務意識,善于在電話中與客戶交流并解決問題;
3、具備較強的溝通能力及靈活的應變力,有快速學習能力;
4、電腦辦公軟件操作熟練,打字速度不低于33字/分鐘,準確率為95%以上;
福利待遇:
1、工作制度:八小時工作制,09:00 - 18:00,
2、入職簽訂兼職協議,
3、帶薪培訓,如果您有一定的學習總結經驗的能力,會更容易上手,入職后有全面化、體系化的培訓,還會有專人帶上線。
聯系方式
注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址:廣州越秀區東風中路363號國信大廈23樓
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
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