職位描述
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一、崗位職責
1.負責區域內公司產品的現場安裝、調試、巡檢及故障維修工作。
2.高效、準確地診斷故障原因,并獨立完成硬件更換、軟件調試等維修操作,確保一次性修復率。
3.對現場維修后的設備進行全面測試,確保其性能穩定,符合出廠標準。
4.接聽客戶技術咨詢電話,提供遠程在線指導,嘗試遠程解決簡單問題,減少上門次數。
5.向客戶提供產品使用、保養方面的專業建議和知識普及。
6.主動與客戶溝通,解釋故障原因及維修方案,管理客戶預期。
7.處理現場服務中的客戶投訴與突發事件,提升客戶服務體驗。
8.收集并反饋客戶意見、產品常見故障信息,為產品質量改善提供數據支持。
9.嚴格按照公司規定管理、使用和維護維修配件、工具及儀表。
10.及時、準確填寫服務報告、維修記錄、配件申請等文檔。
11、保持24小時通信暢通,及時響應派工指令。
二、任職要求
1.大專及以上學歷,電子、電氣、自動化、計算機、通信、機電一體化等相關專業背景。
2.具備1年以上電子產品維修、設備調試或相關技術支持工作經驗。
3.能熟練閱讀電路原理圖、設備結構圖,熟悉電子元器件特性(優先考慮)。
4.具備較強的動手能力,能熟練使用萬用表、示波器、電烙鐵等維修工具。
5.持有低壓電工操作證等相關職業資格證書(優先考慮)。
6.身體健康,能適應頻繁外出和負重工作(如搬運設備、工具包)。
7.具備出色的服務意識和耐心,能以客戶為中心思考問題,抗壓能力強。
8.語言表達清晰,善于與不同性格的客戶進行有效、友善的溝通。
9.邏輯思維清晰,具備較強的獨立分析問題和解決復雜技術問題的能力。
10.人品正直,有責任心,對工作細節認真,遵守公司流程和職業道德。
11.具備良好的團隊協作精神,能與內部同事共享信息,相互支持。
12.持C1及以上駕駛證,并具備熟練的駕駛技能(根據實際工作需求而定)。
能接受短期區域內出差或緊急加班任務。
三、福利待遇
1、六險一金:社保 商業保險 公積金;
2、宿舍:包住宿,宿舍有空調;
3、餐補:根據崗位不同餐補不同;
4、上班時間(08:00-12:00,13:30-17:30)單休
1.負責區域內公司產品的現場安裝、調試、巡檢及故障維修工作。
2.高效、準確地診斷故障原因,并獨立完成硬件更換、軟件調試等維修操作,確保一次性修復率。
3.對現場維修后的設備進行全面測試,確保其性能穩定,符合出廠標準。
4.接聽客戶技術咨詢電話,提供遠程在線指導,嘗試遠程解決簡單問題,減少上門次數。
5.向客戶提供產品使用、保養方面的專業建議和知識普及。
6.主動與客戶溝通,解釋故障原因及維修方案,管理客戶預期。
7.處理現場服務中的客戶投訴與突發事件,提升客戶服務體驗。
8.收集并反饋客戶意見、產品常見故障信息,為產品質量改善提供數據支持。
9.嚴格按照公司規定管理、使用和維護維修配件、工具及儀表。
10.及時、準確填寫服務報告、維修記錄、配件申請等文檔。
11、保持24小時通信暢通,及時響應派工指令。
二、任職要求
1.大專及以上學歷,電子、電氣、自動化、計算機、通信、機電一體化等相關專業背景。
2.具備1年以上電子產品維修、設備調試或相關技術支持工作經驗。
3.能熟練閱讀電路原理圖、設備結構圖,熟悉電子元器件特性(優先考慮)。
4.具備較強的動手能力,能熟練使用萬用表、示波器、電烙鐵等維修工具。
5.持有低壓電工操作證等相關職業資格證書(優先考慮)。
6.身體健康,能適應頻繁外出和負重工作(如搬運設備、工具包)。
7.具備出色的服務意識和耐心,能以客戶為中心思考問題,抗壓能力強。
8.語言表達清晰,善于與不同性格的客戶進行有效、友善的溝通。
9.邏輯思維清晰,具備較強的獨立分析問題和解決復雜技術問題的能力。
10.人品正直,有責任心,對工作細節認真,遵守公司流程和職業道德。
11.具備良好的團隊協作精神,能與內部同事共享信息,相互支持。
12.持C1及以上駕駛證,并具備熟練的駕駛技能(根據實際工作需求而定)。
能接受短期區域內出差或緊急加班任務。
三、福利待遇
1、六險一金:社保 商業保險 公積金;
2、宿舍:包住宿,宿舍有空調;
3、餐補:根據崗位不同餐補不同;
4、上班時間(08:00-12:00,13:30-17:30)單休
工作地點
地址:廣州增城區增城區廣州人來康復設備制造有限公司
求職提示:用人單位發布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等),均涉嫌違法,請求職者務必提高警惕。
職位發布者
汪先生/..HR
廣州人來康復設備制造有限公司
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醫療設備·器械
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51-99人
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公司性質未知
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天河區沐陂村沐陂西街21號大院d棟三樓
應屆畢業生
學歷不限
2025-10-17 04:07:33
496人關注
注:聯系我時,請說是在蘿崗人才網上看到的。
