應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-10-11 20:23:23
79人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
一、新客戶引流與營銷
1、制定并執(zhí)行有效的市場營銷策略，包括線上和線下活動，以吸引新客戶。
2、與合作方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，共同開展市場推廣活動，擴(kuò)大門診的知名度和影響力。
3、利用社交媒體、數(shù)字營銷等現(xiàn)代營銷手段，提升門診在線上的可見度和吸引力。
二、老客戶運(yùn)營與維護(hù)
1、分析老客戶的行為模式和消費(fèi)習(xí)慣，制定并實(shí)施針對性的增收策略，如推出增值服務(wù)、升級套餐等。
2、定期與老客戶溝通，了解他們的需求和反饋，提供定制化的健康解決方案，增強(qiáng)客戶黏性并促進(jìn)二次消費(fèi)。
3、實(shí)施會員制度和積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，鼓勵(lì)老客戶推薦新客戶，實(shí)現(xiàn)口碑營銷和收入增長。
三、增加門診營業(yè)收入：
1、分析門診的財(cái)務(wù)狀況，制定并實(shí)施增加收入的策略，如優(yōu)化定價(jià)策略、提升服務(wù)效率等。
2、監(jiān)控關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)，如客戶數(shù)量、服務(wù)頻次、平均消費(fèi)等，確保業(yè)務(wù)增長和增收目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保提供的服務(wù)符合市場需求，能夠吸引并留住客戶。
四、客戶運(yùn)營策略與執(zhí)行
1、設(shè)計(jì)并實(shí)施客戶為中心的服務(wù)流程，確保每位客戶都能獲得個(gè)性化、高品質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)。
2、監(jiān)督客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保他們始終遵循門診的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度和忠誠度。
3、分析客戶反饋，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，以滿足客戶的期望和需求。
五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)：
1、領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)完成年度業(yè)績。
2、制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和服務(wù)水平。
3、建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通，提高工作效率。
任職要求：
1、擁有醫(yī)療管理、市場營銷或相關(guān)領(lǐng)域本科及以上學(xué)歷。
2、至少5年以上高端醫(yī)療服務(wù)或醫(yī)療健康行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)營模式。
3、對醫(yī)療行業(yè)有深刻理解，具備一定行業(yè)資源，增加門診流量。
4、良好的客戶服務(wù)意識，能夠站在客戶角度思考問題。
5、出色的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)歡聚大廈2403
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職位發(fā)布者
HR
廣州醫(yī)和你信息科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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珠江新城華夏路49號津?yàn)I騰越大廈北塔10層1009單元
