1、負責日常管理本小組內(nèi)日常運營,業(yè)務(wù)管理及時上傳下達;
2、負責組內(nèi)員工管理,包括日常溝通、答疑等;
3、對管理的小組成員服務(wù)滿意度、解決率、小組員
工流失率等指標負責;
4、負責人員的培養(yǎng)輔導等1、統(tǒng)招專科,35歲之內(nèi)(優(yōu)秀的可看40歲之內(nèi)的),在消費電子類、運營商、銀行等相關(guān)行業(yè)
1年以上同崗位工作經(jīng)驗,至少帶過15人團隊;
2、熟練使用Chrome/E等瀏覽器、熟知Ofhce的基本軟件使用;
3、了解呼叫中心指標,如服務(wù)水平、AHT、滿意
度、解決率、利用率、占用率
4、良好的聆聽技巧、同理心、提供培訓輔導的能
力、優(yōu)秀的領(lǐng)導力和管理能力。
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。

應(yīng)屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-10-24 19:20:55
949人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
