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一、崗位職責(zé)： 1、訂單承接：接受客戶訂單，內(nèi)部系統(tǒng)錄入，和工廠企劃確認(rèn)交期，回復(fù)客戶交期； 2、訂單管理：在線產(chǎn)品的進(jìn)度監(jiān)控和跟催，向客戶更新WIP等報(bào)表、產(chǎn)線和產(chǎn)品異常信息、以及變更的出貨信息等客戶要求提供的信息，訂單信息匯總和統(tǒng)計(jì)； 3、出貨：發(fā)貨安排，出貨資料和COC報(bào)告上傳，外銷客供發(fā)票制作，內(nèi)銷美金交易報(bào)關(guān)資料準(zhǔn)備； 4、開(kāi)票：和客戶對(duì)賬，并根據(jù)對(duì)賬結(jié)果申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票； 5、應(yīng)收賬款的管理：向客戶定期更新應(yīng)付發(fā)票和賬齡信息等，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和銷售同事通報(bào)風(fēng)險(xiǎn)貨款信息，在系統(tǒng)中核銷已收到的貨款； 6、根據(jù)客戶提供的訂單預(yù)測(cè)，跟催客戶訂單的釋放，確保訂單預(yù)測(cè)的實(shí)現(xiàn)； 7、通過(guò)對(duì)訂單履行的管理，監(jiān)控和推動(dòng)工廠生產(chǎn)績(jī)效和對(duì)客戶支持的改善，爭(zhēng)取其負(fù)責(zé)客戶的更多訂單； 8、協(xié)助銷售同事支持客戶拜訪、審核、和其他有關(guān)客戶問(wèn)題的解決； 9、協(xié)助銷售同事進(jìn)行客戶新產(chǎn)品/新項(xiàng)目的導(dǎo)入。 二、任職資格： 1、學(xué)歷背景：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，理工科或商業(yè)相關(guān)專業(yè)； 2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或1年以上客戶服務(wù)崗位經(jīng)驗(yàn)，電子和半導(dǎo)體行業(yè)優(yōu)先； 3、知識(shí)技能：熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等各種常用辦公軟件；理解電子加工服務(wù)行業(yè)的基本商業(yè)流程、客戶服務(wù)崗位的角色和職責(zé)；掌握ISO9001:2015、IATF16949:2016、QC080000:2017體系標(biāo)準(zhǔn)； 4、素質(zhì)要求：良好的人際溝通能力和自主學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。 注：8：30-17：30；提供4人間住宿（200元/月），免費(fèi)班車接送上下班；餐補(bǔ)500元/月，用于食堂