應屆畢業生
大專
2025-09-29 19:48:24
485人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：偏收繳方向
1、做好公司客服系統標準化體系的搭建、培訓考核及實施監督指導工作；
2、落實對各項目客戶服務工作的監督、檢查、指導；
3、根據項目管理服務和客戶滿意度調查情況，不定期提出改進、創新和提高客戶服務質量的具體建議和措施；
4、制定公司客戶滿意度定期調查方案并組織實施，出具調查報告并督促各項目落實有關改進措施；
5、統籌做好管家手機、管家微信朋友圈的運營管理；
6、集團轉接的物業400客戶訴求的經典案例分析，督導各項目按制度做好客戶訴求的處理。
任職要求：
1、本科及以上學歷，條件優秀者可放寬到大專。
2、五年以上工作經驗，其中三年以上常態項目負責人或客服經理管理經驗；
3、對物業管理各業務線條（客服、秩序、環境、工程）熟悉，對物業服務品質控制有較佳的管理方法及執行方案，能打造高品質服務管理體系。
4、溝通協調能力強，親和力佳。
5、責任心強，具有一定的數據收集及分析能力。
注：聯系我時，請說是在蘿崗人才網上看到的。
工作地點
地址：廣州海珠區廣州-海珠區歡聚大廈31層
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
