職位描述
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崗位職責(zé)
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內(nèi)的全流程產(chǎn)生的問題,提供最優(yōu)方案,解決客戶訴求,提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務(wù),給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯(lián)系,收集反饋維護(hù)客戶關(guān)系,提升服務(wù)滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),主動識別問題、推動產(chǎn)品工具優(yōu)化、改善業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊協(xié)作等,提高工作效率和團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。
4.完成上級交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、高中、中專或以上學(xué)歷
2、有1年及以上全職電商客服經(jīng)驗優(yōu)先,有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、溝通能力良好,親和力,責(zé)任心強(qiáng)
工作時間 : A班早8點-17點,B班早9點-18點,C班15點-24點
輪班制,包含周末和節(jié)假日
薪資待遇 :
基本工資4000 績效
工作地點 :江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路601號
1.通過在線會話和400語音處理客戶在電商平臺發(fā)起的包含售前咨詢、售中促單、售后保障在內(nèi)的全流程產(chǎn)生的問題,提供最優(yōu)方案,解決客戶訴求,提供高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 通過優(yōu)化、創(chuàng)新和個性化的服務(wù),給用戶帶來驚喜體驗。 積極主動與客戶保持及時暢通的聯(lián)系,收集反饋維護(hù)客戶關(guān)系,提升服務(wù)滿意度和品牌粘性。
3.通過多樣化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),主動識別問題、推動產(chǎn)品工具優(yōu)化、改善業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊協(xié)作等,提高工作效率和團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量。
4.完成上級交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、高中、中專或以上學(xué)歷
2、有1年及以上全職電商客服經(jīng)驗優(yōu)先,有在淘寶/京東/拼多多/抖音等電商平臺、品牌方客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、溝通能力良好,親和力,責(zé)任心強(qiáng)
工作時間 : A班早8點-17點,B班早9點-18點,C班15點-24點
輪班制,包含周末和節(jié)假日
薪資待遇 :
基本工資4000 績效
工作地點 :江蘇省蘇州市太倉市浮橋鎮(zhèn)龍江路601號
工作地點
地址:怒江傈僳族自治州瀘水市龍江路龍江路601號
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
何倩HR
上海佩琪信息技術(shù)有限公司
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專業(yè)服務(wù)
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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宜州路188號
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銷售技術(shù)代表 面議從化區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限廣州市大本營貿(mào)易有限公司
1年以上
中技
2025-10-07 17:12:40
764人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
