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客服主管(深圳)
面議 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專
  • 全勤獎(jiǎng)
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
廣東華信服務(wù)集團(tuán)有限公司 2025-10-06 14:03:44 469人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
工作職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的客戶服務(wù)工作,負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)和處理客戶投訴及突發(fā)事件
2、負(fù)責(zé)客戶入駐、裝修手續(xù)的辦理等相關(guān)工作
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案、裝修檔案、文件資料的整理保管
4、定期與客戶進(jìn)行溝通,收集客戶意見,對(duì)客戶資料、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并提出整改方案
5、負(fù)責(zé)物業(yè)各類通知、單據(jù)的派發(fā),按催費(fèi)流程催繳欠費(fèi)
6、負(fù)責(zé)所屬物業(yè)區(qū)域巡查,保潔、綠化監(jiān)管及工程維修跟進(jìn)
7、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)保障,服務(wù)優(yōu)化創(chuàng)新,增值服務(wù)策劃與開展
8、節(jié)日活動(dòng)策劃執(zhí)行統(tǒng)籌,宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)等
9、組織各部門做好重要客戶參觀接待工作
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
02 02 02 02
任職要求:
1、具有大專及以上學(xué)歷
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3、具有甲級(jí)寫字樓或商業(yè)綜合體客戶工作經(jīng)營(yíng)優(yōu)先
4、具有對(duì)禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作、日常管理等的培訓(xùn)能力
5、能夠熟練使用各種辦公軟件

薪酬待遇:
1、薪資:7500 ,五險(xiǎn)一金
2、提供宿舍
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:武漢江漢區(qū)大沖商務(wù)中心D棟六樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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