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員工關(guān)系與輿情管理負(fù)責(zé)人(J22934)
30000-40000元 10年以上 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
上海藥明康德新藥開發(fā)有限公司 2025-10-26 12:59:18 418人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職責(zé)描述:
1. ER數(shù)字化平臺與數(shù)據(jù)分析
61 負(fù)責(zé)搭建、迭代并運(yùn)營HR/ER數(shù)字化能力平臺(case管理、知識庫、輿情監(jiān)測、告警與看板等),確保系統(tǒng)可用性與數(shù)據(jù)安全;
61 運(yùn)用ER數(shù)據(jù)開展定期與即時(shí)分析,形成洞見報(bào)告(風(fēng)險(xiǎn)趨勢、熱點(diǎn)問題、根因分析)并推動落地行動計(jì)劃;
61 設(shè)定ER相關(guān)KPI與服務(wù)水平(SLA),并持續(xù)優(yōu)化流程與響應(yīng)效率。

2. 員工關(guān)系治理與爭議處理
61 提供高階ER顧問支持,給業(yè)務(wù)和管理層提供合規(guī)且可執(zhí)行的建議;
61 主導(dǎo)并參與高復(fù)雜度、敏感或跨國的員工調(diào)查與內(nèi)部審查(含配合法律/合規(guī)/人權(quán)調(diào)查),確保保密與調(diào)查質(zhì)量;
61 建立并推動統(tǒng)一的ER流程、模板與證據(jù)保全機(jī)制,保證處理透明、公平、合規(guī)

3. 輿情監(jiān)測與危機(jī)應(yīng)對
61 建立內(nèi)部外部輿情監(jiān)測與響應(yīng)機(jī)制,制定危機(jī)應(yīng)對預(yù)案;
61 在重大輿情或風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí),作為應(yīng)急小組成員或負(fù)責(zé)人,協(xié)調(diào)各部門快速響應(yīng)并處置;
61 輿情事件復(fù)盤與防范措施,優(yōu)化內(nèi)外溝通策略,保護(hù)公司聲譽(yù)與員工信任。

4. 能力賦能與流程沉淀
61 設(shè)計(jì)并推動各項(xiàng)綜合能力提升機(jī)制,對HRBP及一線管理者進(jìn)行賦能培訓(xùn)與實(shí)戰(zhàn)支持;
61 輸出培訓(xùn)材料與管理工具,提升業(yè)務(wù)處理ER案件的自主性與質(zhì)量。

5. 員工體驗(yàn)與預(yù)防性機(jī)制
61 通過員工反饋渠道(離職訪談、員工熱線等)洞察員工體驗(yàn)問題,制定并推動改善計(jì)劃,降低ER風(fēng)險(xiǎn)源;
61 優(yōu)化獎懲、申訴等相關(guān)制度,確保制度與流程的公平、清晰與可執(zhí)行性。

任職要求:
-學(xué)歷:本科及以上,建議人力資源管理、法學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)或相關(guān)管理類專業(yè);法務(wù)或傳播碩士/相關(guān)資質(zhì)優(yōu)先;
-經(jīng)驗(yàn):10年以上人力資源工作經(jīng)驗(yàn),至少5年以上員工關(guān)系/ER COE或相近職能的工作經(jīng)驗(yàn);有大型跨國集團(tuán)或多國家運(yùn)營背景者優(yōu)先;
-能力:具備項(xiàng)目管理與平臺交付經(jīng)驗(yàn),成功搭建或推動ER/HR數(shù)字化平臺或case管理系統(tǒng)者優(yōu)先;
-專業(yè):熟悉勞動法、合規(guī)與調(diào)查流程等;
-危機(jī)處置:有輿情管理與危機(jī)應(yīng)對經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)籌資源、對外溝通與快速處置;
-數(shù)據(jù)與分析:能夠基于數(shù)據(jù)產(chǎn)出洞見并制定可執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)緩釋方案;
-溝通與影響力:跨部門協(xié)調(diào)、中文流利,具備良好英文讀寫與溝通能力
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時(shí),請說是在蘿崗人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址:上海浦東新區(qū)富特中路-299號
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財(cái)物(如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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